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[교환안내]

작성자 대표 관리자(ip:)

작성일 2017-12-27

조회 684

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내용

[교환/반품 신청전 필독사항!!!]


사이즈 or 색상 교환은 1회 가능합니다.
(화이트,아이보리컬러, 니트류,악세서리,속옷 제품은 교환 및 반품 불가)

왕복택배비 6,000원은 고객님 부담입니다.
초기불량, 배송오류에 의한 교환 및 반품 택배비는 밍마마에서 부담합니다.(동일상품교환에 한해)
*단, 상품하자라도 다른상품으로 교환(색상,사이즈,타 상품) 및 반품의 경우에는 왕복운임비 중 편도운임비(3,000원)는 고객님 부담입니다.
교환/반품시 CJ대한통운택배를 제외한 다른  택배로 보내주실 경우 배송비는 교환/반품 사유와는 관계없이 고객님께서 부담하셔야 합니다.
고객센터와 사전 협의없이 고객님께서 임의로 보낸 교환 및 반품은 반송처리되니 반드시 발송 전에 고객센터에 연락 부탁드립니다.




1. 교환/반품은 상품수령후 1~3일 이내로 카카오톡 상담 또는 게시판을 통해 반드시 접수해주셔야 하며,

저희 밍마마로 7일 이내로 도착완료가 되어야 합니다.

2. 상품 수령후 7일이 지난 경우 교환 반품이 불가능합니다.

3. 외부 착용 흔적이나 향수냄새, 세탁흔적 발견시 착불로 재반송됩니다.

4. 택배 반송 신청은 1588-1255 CJ대한통운으로 직접 신청해주세요(어플로 신청 가능)


교환/반품시 배송비는 기본적으로 왕복택배비 6천원 고객님 부담입니다.


반품/교환시 보내실 택배 주소 : 경기도 고양시 덕양구 행신동 CJ대한통운택배 능곡출장소
(반드시 위 주소지로 보내주셔야 합니다.)



<3,000원 동봉일 경우>

*반품상품 제외한 나머지 상품금액이 5만원 이상시

*불량이라 하더라도 사이즈,색상 및 품목을 변경할 경우


<무료인 경우>

불량 및 오배송일 경우

단, 교환은 같은 상품으로만 가능하며, 컬러, 사이즈 및 다른 상품으로 교환시 택비는 고객님과 밍마마 반반(3,000) 부담입니다.

고의로 상품을 훼손한 흔적이 발견될 경우 반품 불가능하며, 고객님께 재반송됩니다.

검품팀에서 불량이 아니라고 판단될 경우 택비 청구될 수 있습니다.


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